upper banner

Технический сервис

Техническая поддержка осуществляется как инженерами MSW, так и инженерами компаний-дистрибьюторов, прошедшими обучение и сертификацию в нашей компании.

Тренинги проводятся как в тренинг-центрах MSW, так и в ведущих клиниках Европы, России и стран СНГ .

Курсы проводятся как для техников и инженеров медицинских учреждений, так и для инженеров компаний-дистрибьюторов. По окончании курсов инженеры получают сертификат и право проведения обслуживания оборудования MSW

Предоставляемые услуги

Мы отдаем себе отчет в том, что медицинская техника и сложное офтальмологическое оборудование должны обслуживаться на высоком уровне. Сервисная служба нашей компании представлена квалифицированными инженерами, имеющими огромный опыт работы с оборудованием и прошедшими соответствующую сертификацию у производителей. Для удобства наших клиентов мы предоставляем следующие услуги:

  1. Mонтаж и ввод в эксплуатацию медицинского оборудования;
  2. Аппликационное обучение медицинского персонала;
  3. Сервисное обучение технического персонала;
  4. Регламентное техническое обслуживание медицинского оборудования;
  5. Гарантийная и постгарантийная техническая поддержка медицинского оборудования;
  6. Поставка комплектующих и запасных частей медицинского оборудования;
  7. Проведение технической экспертизы медицинского оборудования.

Наши инженеры делятся рекомендациями по обслуживанию медицинской техники. Обратите, пожалуйста, внимание на следование простым правилам:

  1. Обязательно прочтите инструкцию пользователя, перед началом эксплуатации оборудования. Это необходимо для ознакомления с принципами работы медицинского оборудования, органами управления и его возможностями. А также убережет Вас от типичных «ошибок пользователя»;
  2. Подключайте Ваше медицинское оборудование только к стабилизированным источникам питания с заземляющим контактом. В случае, если в Вашем кабинете имеются проблемы с питающими розетками, обратитесь к ответственному за электрохозяйство.
  3. Обязательно выясните, какие меры предосторожности необходимо соблюдать при работе с установленным медицинским оборудованием.
  4. Если у Вас имеются какие либо вопросы, относительно работы оборудования, обязательно свяжитесь с инженером, проводившим пуско-наладочные работы. Мы всегда оставляем партнерам все контакты для того, чтобы можно было общаться напрямую;
  5. Не допускайте попадание жидкостей (в том числе дезинфицирующих) внутрь медицинской техники.
  6. Если в технике (например офтальмологической) есть оптика, старайтесь не касаться линз объектива. В случае появления загрязнения, протрите их специальными салфетками для очистки линз.
  7. Уходя с работы:
    - выключите оборудование из розетки;
    - протрите линзы офтальмологических приборов или мониторы прочей медицинской техники чистой и сухой тканью;
    - накройте все медицинское оборудование, входящими в комплект пылезащитными чехлами.
  8. В случае появления запахов гари/дыма, других неисправностей немедленно прекратите эксплуатацию оборудования и обратитесь к инженеру ответственному за ремонт медицинской техники в Вашей организации.
  9. Регулярно проводите техническое обслуживание оборудования, имеющим соответствующую квалификацию персоналом.
  10. Избегайте попадания пыли внутрь аппарата.

Мы всегда готовы прийти на помощь, даже если гарантийный срок поставленного нашей компанией медицинского оборудования или офтальмологической техники подошел к концу. Оборудование собственного производства
MS Westfalia GmbH и офтальмологическое оборудование Topcon на период ремонта может быть заменено подменными приборами.

Контакты

 

Если у Вас остались вопросы по технической поддержке, свяжитесь с нами по эл. почте: info@mswestfalia.de